ارتباط با ما
پاسخ سوالات متداول
بله، از آنجایی که فروشگاه ما در تهران مستقر است ، لذا خرید و تحویل سفارش برای مشتریان حاضر در شهر تهران امکان پذیر خواهد بود.
سفارش محصولات در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته از طریق سایت امکان پذیر است. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی در ایام کاری ساعات 9 الی 17 وجود دارد.
فروشگاه آنلاین فجرینوپلاست دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است.
لازم به ذکر است که فروشگاه ما واقع در شهر تهران با سال ها سابقه درخشان و اعتبار همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی آنها بوده است.
کلیه سفارشات به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد.
زمان آماده سازی و ارسال سفارشات ثبت شده از لحظه تایید پرداخت حداکثر تا 24 ساعت بعد صورت می گیرد. بسته به فاصله شهر مقصد از شهر تهران حدود 48 الی 72 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد.
همچنین سفارش های ثبت شده برای شهر تهران ظرف کمتر از 24 ساعت توسط پیک ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.
در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود.
اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایت 24 ساعت بعد، مبلغ به حساب مبدا بازگشت داده میشود.
اگر پس از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین، پیامک تایید برای شما ارسال نشد و در اولین فرصت روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با برقراری تماس با شماره های پشتیبانی فروشگاه و یا سایر راه های ارتباطی موضوع را جهت پیگیری بیشتر مطرح نمایید.
پس از تکمیل سفارش و تایید بخش مالی جهت ارسال، سفارش در نوبت ارسال قرار خواهد گرفت که در هر مرحله پیامک مربوطه به شماره موبایل مشتری ارسال خواهد شد. همچنین در صورتی که برای خود حساب کاربری ساخته باشید میتوانید با مراجعه به صفحه “حساب کاربری” بخش سفارشات، از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.
فروشگاه آنلاین فجرینوپلاست در حال حاضر هیچ شعبه یا نمایندگی در سایر شهرها ندارد و فروشگاه اصلی آن نیز در شهر تهران است. جهت همکاری در زمینه های مختلف کاری و یا فروش کلی محصولات با قیمت همکاری میتوانید از طریق راه های ارتباطی موضوع را با ما مطرح نمایید.